Помощь сейчас

Пошаговый алгоритм: как заставить школу прекратить травлю

Что происходит

Устные разговоры с учителем почти всегда заканчиваются ничем: «дети есть дети», «сами разберутся». Работает письменная процедура с фиксацией сроков и последовательной эскалацией.

Что сделать в первую очередь

  • Переведите общение со школой в письменную форму: заявление директору в двух экземплярах, на вашем — отметка о приёме с датой и подписью, или отправка по почте с описью и уведомлением.
  • В заявлении: факты с датами, кто участвует, что уже сообщали устно, конкретное требование (прекратить, провести проверку, подключить психолога, собрать комиссию) и просьба ответить письменно в срок.

Что говорит закон

  • Организация обязана рассмотреть обращение и дать ответ; общий срок рассмотрения обращения — 30 дней (Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ст. 12).
  • Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создаётся в каждой школе; родитель вправе инициировать её созыв (ФЗ «Об образовании в РФ», ст. 45).
  • Надзор за школой ведут органы управления образованием, Рособрнадзор и прокуратура; бездействие можно обжаловать в прокуратуру (ФЗ «О прокуратуре РФ») и в суд (КАС РФ).

Цитаты из закона — можно сослаться и показать

Обучающимся предоставляются академические права на … уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.
ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 № 273-ФЗ, ст. 34, ч. 1, п. 9
Образовательная организация несёт ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке за невыполнение или ненадлежащее выполнение функций, отнесённых к её компетенции, … а также за жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации.
ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 № 273-ФЗ, ст. 28, ч. 7

Что делать: по шагам

  1. Шаг 1. Заявление директору → ждём письменный ответ в срок.
  2. Шаг 2. Нет ответа или отписка → жалоба в управление/департамент образования и в комиссию по делам несовершеннолетних, приложить копию первого заявления и доказательства.
  3. Шаг 3. Параллельно при насилии, вымогательстве, угрозах, распространении фото → заявление в полицию (талон-уведомление обязателен).
  4. Шаг 4. Системное бездействие → жалоба в прокуратуру и уполномоченному по правам ребёнка; при необходимости — иск в суд, в том числе о компенсации вреда.
  5. Всё время ведите хронологию: дата — что произошло — что сделали — какой ответ.

Чего не говорить и не делать

  • Соглашаться на «решим устно, не пишите бумаги» — устные договорённости не исполняются и не доказуемы.
  • Забирать заявление под обещания «мы всё поняли».

Готовые документы

Кнопки — сразу под названием: ✏️ заполнить онлайн (подставит ваши данные в текст прямо здесь), затем ⬇️ скачать файл (откроется в Word) или 📋 скопировать текст. Можно и просто заполнить поля в квадратных скобках вручную. Актуально на сентябрь 2026 г. — требования меняются, сверяйте с сайтом ведомства.

Заявление директору школы о прекращении травли ребёнка

Кому: Директору [наименование школы] [ФИО директора]

Куда подать или принести: Лично в приёмную/канцелярию в двух экземплярах — на вашем ставят входящий номер, дату и подпись принявшего. Или заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Директору [наименование образовательной организации]
[ФИО директора]
от [ФИО родителя], родителя (законного представителя)
обучающегося [ФИО ребёнка], [класс]
адрес: [адрес], телефон: [телефон], эл. почта: [почта]

ЗАЯВЛЕНИЕ

Мой ребёнок [ФИО ребёнка] обучается в [класс] вашей школы. В отношении него со стороны обучающихся [ФИО или «класса», если известно] систематически совершаются действия, унижающие его человеческое достоинство и причиняющие вред психическому и физическому здоровью, а именно:
— [дата] [что произошло: оскорбления, побои, порча вещей, угрозы, травля в чате и т. п.];
— [дата] [что произошло];
— [дата] [что произошло].

Ранее я устно сообщал(а) об этом [кому и когда: классному руководителю, социальному педагогу], меры приняты не были.

В соответствии со ст. 34 (ч. 1, п. 9) и ст. 28 (ч. 7) Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» обучающийся имеет право на защиту от всех форм физического и психического насилия, а образовательная организация несёт ответственность за жизнь и здоровье обучающихся.

ПРОШУ:
1. Провести проверку изложенных фактов.
2. Принять меры к прекращению противоправных действий в отношении моего ребёнка и обеспечить его безопасность в школе.
3. Организовать работу педагога-психолога с моим ребёнком и с классом.
4. При наличии основания — вынести вопрос на комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений (ст. 45 ФЗ № 273-ФЗ) и на совет профилактики.
5. Дать мне письменный ответ о принятых мерах в срок, установленный законом (не позднее 30 дней).

Приложения: [скриншоты переписки, фотографии, медицинские документы, объяснения ребёнка — при наличии].

[Дата]	[Подпись]	[Расшифровка подписи]
Второй экземпляр с отметкой о приёме прошу вернуть мне.
Показать пример заполнения
Директору МБОУ «Средняя школа № 12 г. N»
Петровой Анне Ивановне
от Ивановой Марии Петровны, родителя (законного представителя)
обучающегося Иванова Артёма Сергеевича, 6 «Б» класс
адрес: г. N, ул. Лесная, д. 4, кв. 12, телефон: +7 900 123-45-67, эл. почта: ivanova@example.ru

ЗАЯВЛЕНИЕ

Мой ребёнок Иванов Артём Сергеевич обучается в 6 «Б» классе вашей школы. В отношении него со стороны группы одноклассников систематически совершаются действия, унижающие его человеческое достоинство, а именно:
— 02.09.2026 во время перемены А. и К. толкнули ребёнка, отобрали рюкзак и высыпали содержимое;
— 05.09.2026 в классном чате размещены оскорбительные сообщения и изменённые фотографии ребёнка (скриншоты прилагаю);
— 09.09.2026 ребёнку угрожали физической расправой, после чего он отказывается идти в школу.

Ранее, 03.09.2026, я устно сообщила об этом классному руководителю, меры приняты не были.

В соответствии со ст. 34 (ч. 1, п. 9) и ст. 28 (ч. 7) Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ обучающийся имеет право на защиту от всех форм физического и психического насилия, а школа несёт ответственность за жизнь и здоровье обучающихся.

ПРОШУ:
1. Провести проверку изложенных фактов.
2. Обеспечить безопасность моего ребёнка в школе и прекратить травлю.
3. Организовать работу психолога с ребёнком и классом.
4. Вынести вопрос на комиссию по урегулированию споров и совет профилактики.
5. Дать письменный ответ о принятых мерах в срок до 30 дней.

Приложения: скриншоты переписки на 3 л.

09.09.2026	Иванова	М. П. Иванова
Второй экземпляр с отметкой о приёме прошу вернуть мне.

Куда обратиться

  • Уполномоченный по правам ребёнка
    За что отвечает: Государственная защита прав и законных интересов детей, реагирование на обращения, проверки.
    Когда обращаться: Школа, опека, больница или орган власти нарушают права ребёнка и не реагируют на обращения. На сайте — приёмная и контакты уполномоченного в вашем регионе.
    🔗 Сайт: deti.gov.ru
  • Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП)
    За что отвечает: Координация профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, защита их прав.
    Когда обращаться: Травля и бездействие школы, конфликт вокруг ребёнка, семья в социально опасном положении, постановка на учёт и снятие с него. Работает при местной администрации — искать «КДН и ЗП + ваш район».
    Контакт ищется по месту жительства (см. описание выше).
  • Рособрнадзор
    За что отвечает: Надзор в сфере образования, проведение государственных экзаменов, лицензирование школ.
    Когда обращаться: Нарушения на ОГЭ/ЕГЭ, качество образования, незаконные действия школы, когда местное управление образования не помогло.
    🔗 Сайт: obrnadzor.gov.ru
  • Генеральная прокуратура РФ
    За что отвечает: Надзор за соблюдением законов государственными органами, реагирование на бездействие и нарушения.
    Когда обращаться: Органы (полиция, опека, школа, больница) бездействуют или нарушают закон, а вышестоящее обращение не помогло. Жалоба через интернет-приёмную.
    🔗 Сайт: epp.genproc.gov.ru
  • Полиция
    За что отвечает: Приём заявлений о преступлениях, розыск, реагирование на угрозу.
    Когда обращаться: Совершается или готовится преступление. С городского телефона — 02. Можно и через 112.
    Режим: круглосуточно
    ☎ Позвонить: 102
  • Детский телефон доверия
    За что отвечает: Экстренная психологическая помощь по телефону детям, подросткам и родителям.
    Когда обращаться: Любая трудная ситуация с ребёнком или у самого ребёнка: конфликты, травля, страх, мысли о суициде, насилие в семье. Звонить может и ребёнок, и родитель.
    Режим: круглосуточно, бесплатно, анонимно
    Оператор: Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
    ☎ Позвонить: 8 800 2000 122

На чём основано

  • ФЗ «Об образовании в РФ», ст. 45; ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ст. 12; ФЗ «О прокуратуре РФ»; КАС РФ.

Смежные темы